随着2020年的日趋临近，世界将逐步进入人与人，人与物，物与物全联接的数字时代。人工智能、3D成像、虚拟现实、心灵感应、柔性屏幕等新技术浪潮不断涌现，推动物理世界和人类沟通方式的颠覆性革新。在互联网大潮和产业互动发展融合趋势下，无人驾驶技术和交通系统联动、智能手机个性化购物、虚拟医生远程诊断智能配药、城市建筑物农作物种植等新技术，持续促进物理世界和数字世界相互驱动、深度融合，万物互联会像空气一样无处不在，每个人每件物都需要随时随地和数字世界沟通和联系。互联网和行业的深度融合发展，带来无尽的互联网化便利和数字化商机，已经形成不可阻挡的时代潮流，这种融合产生新的生产关系，推动经济形态不断发生演变，有效带动实体经济生命力。最终用户希望享受实时（Real-time）、按需（On-demand）、全在线（All-online）、服务自助（DIY）和社交化（Social）的ROADS化极致体验的服务。电信业作为物理世界和数字世界的纽带，只有开启数字化转型之路，开放合作、协同创新，才能顺应宏观发展趋势和满足用户ROADS化需求，完成构建千亿连接的全联接世界的使命，成功转型为数字化服务时代的主导者。
华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授
运营商的发展转型之路会经历四个红利阶段，分别是人口红利、流量红利、数据红利和信息红利。在传统话音时代，运营商主要是实现人与人之间的链接，而随着OTT免费新型商业模式出现，运营商的话音收入受到冲击后，可以获得流量收入，即进入流量红利阶段。流量红利后，运营商可以针对管道里的数据进行大数据分析，从数据中获取价值。数据红利后的信息红利则与物联网、人工智能、工业4.0、产业互联网等相关，运营商数字化生态圈成为各行各业的使能者，进入一个前所未有的新蓝海。在信息红利阶段，传统产业和互联网，物理世界和数字世界将加速融合。从个人互联网发展到产业互联网，这是一场全人类社会深刻变革的开始，为运营商提供了一个全新的历史性发展机遇，同时也面临来自OTT的全面竞争和价值链重新整合。面向未来，为了把握这一机遇，满足用户ROADS化需求，运营商需要准确定位不同红利阶段，尽早规划和开启数字化转型战略，选择适合的数字化转型之路。
数字化转型进程中，每个运营商要结合自身战略诉求制定转型方向。管道战略是所有运营商数字化转型共同的选择，部分运营商转型为数字化平台使能者、全业务数字化服务提供者，有的运营商则成为国家ICT规划师，承担推动整个国家数字化转型实现的责任和义务。数字化转型过程中已有领先运营商经验值得借鉴。新加坡SingTel参与国家智慧国计划，与国家战略对标，同时提供公有云服务、行业云服务。Telefonica通过大视频、大数据和智慧家庭驱动数字化转型，推出UNICA架构加速产品上市，从执行层面和服务层面提供一站式服务，提供高质量用户体验。中国移动通过“大连接”战略，以“移动梦”助力“中国梦”，到2020年达到50亿链接，再造一个中国移动，做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用，成为世界领先的信息企业。Telenor致力于提供使能平台，通过结合网络覆盖、聚焦数据流量和卓越运营，提供以数据中心为中心的统一架构，成为使能平台和业务发放渠道。Tele2聚焦管道战略，做坚定的管道运营商，基于此扩大数据业务份额。
运营商数字化转型之路已经开启，如何转型？需要综合考虑各个方面的因素。对业务、运营、架构和网络进行重构，以无处不在的网络联接、高效敏捷的电信系统、聚合开放的合作生态、数字化的行业和云服务、基于DC2和SDN/NFV的ICT架构和高效的运营服务实现重构是成功转型必由之路。网络体验是第一生产力，构建一个无处不在、最佳用户体验的网络是转型的保障和基础。为了充分释放运营商管道的潜在价值，通过FMC融合，利用视频与固定和移动宽带的业务互补性，为电信业打开更为宽广的发展空间，令运营商有能力成为数字经济的使能者。通过下一代运营系统Telco OS构建互联网化的支撑系统使能数字化业务，使运营商自身产品研发和套餐设计、合作伙伴的业务开发以及最终用户的业务订购都能得到敏捷灵活的支撑。针对构筑开放的伙伴环境和价值链，运营商需要构建开放聚合的数字平台和合作伙伴联盟，实现电信资源被合作伙伴的快速灵活选择和使用，使电信网络从封闭的业务环境走向开放数字化生态，聚合各行业的创新资源，连接更多伙伴和资源，提供更丰富的业务内容。云服务和垂直行业是新的蓝海，运营商需要充分发挥自身网络、运营、和质量安全保障优势，选择合适行业，创新特定服务，实现跨行业的垂直整合和云服务。运营商需要重构基于DC2和SDN/NFV的未来网络架构，构建以业务驱动云数据中心为中心的网络，驱动网络软件定义、虚拟化、云化，真正实现ICT融合。运营商需要选择具备咨询、规划、设计、集成、部署、运维和ICT外包首要集成能力的战略合作伙伴，同时自身也要构建首要集成能力，实现更开放创新的生态链体系。
运营商无论选择何种数字化转型之路，构建无处不在的网络连接、夯实基础管道、实现“大管道”是首要前提，同时发展视频业务、推进IT系统生产化、开放网络架构演进、提升服务效率，有选择的切入“大视频”、“大IT”、“大架构”、“大运营”，作为数字化转型之路的起始点，并逐步实现全面的数字化转型，这是运营商数字化转型的可行之道。华为发布网络2020战略，以业务为驱动，从网络重构、架构重构和运营重构三个方面解构电信网络未来之路，继网络2020战略之后，华为将继续全面解读数字化转型战略，有力支撑运营商数字化转型。
通过和全球400多家在数字化转型之路中分别处于不同阶段的运营商客户的交流、合作和转型实践，取长补短、互相借鉴，华为已经对运营商转型之路上的痛点和问题有了深刻洞见，并树立和总结出运营商数字化转型的方法论体系，在数字化转型之路积累了丰富的经验和最佳实践。并通过知识云、体验云和解决方案云“三朵云”，融合运转型的知识和实践经验、开放最新体验场景、综合全球解决方案，携手整个产业链进行合作，开放数字商业生态圈，以客户价值为核心，提供最佳客户体验，努力成为运营商数字化转型的首选合作伙伴和首要集成商。转型之路已经开启，华为期待携手运营商，合作共赢，共同迈向全联接时代。